よくあるお問い合わせ

保険証・医療証等をお持ちになり、平日8時30分～11時30分までに1階初診受付で受診手続きを行ってください。紹介状がある場合は、忘れずにお持ちください。整形外科、メンタルヘルス科、ペインクリニック、歯科は完全予約制になっております。紹介状と地域医療連携室を通してのご予約が必要です。詳しくは診療担当・日時をご参照ください。
紹介状をお持ちでない場合でも受診していただけますが、診療科によっては他院からの紹介予約が必要な診療科もございます。詳しくは各診療科のページをご覧ください。また、紹介状なしで受診される場合は、初診に係る費用（初診時選定療養費）として初診料の他に7,700円（税込）をご負担いただきます。

患者さまからの直接の予約には対応しておりません。
診療所やクリニック等から、当院の地域医療連携室宛にお申込みを頂くと、診察の予約が可能です。

受診可能ですが、完全予約制の場合や診療情報提供書（紹介状）が必要な場合などがございますので、ご来院される前に必ず診療担当・日時のページをご確認ください。併せて、「外来患者さまの受診の流れ」のページをご覧ください。

1階の総合案内窓口でご相談ください。看護師が対応いたします。

医師により診察曜日が決まっておりますが、ご希望の際は各科外来窓口でご相談ください。

予約がある場合：再来受付機（1階設置）に診療券を挿入し、画面の案内に従い受診手続きをしてください。受診案内票の用紙が印刷されますので、受診案内票の内容に従って受診してください。
予約がない場合：受診歴が有る診療科であれば、受付時間内に再来受付機で受診手続きが可能です。
（過去受診が5年超の場合は初診となります。）
診療科によって診察曜日、受付時間が異なりますので診療担当・日時をご確認ください。また、完全予約制の診療科については、各診療科にお尋ねください。
なお、今までに受診されたことのない診療科をご希望される場合は、初診手続きが必要です。この場合、紹介状なしで受診される場合は、初診に係る費用（初診時選定療養費）として初診料の他に7,700円（税込）をご負担いただきます。

問い合わせ電話
住友病院06-6443-1261（代表）
平日（月～金）　8：30～16：45 　時間内にご予約のある診療科にお問い合わせください

当院で受けられた場合：

ご案内の説明書を同封しておりますので、以下の直通電話でお問い合わせください。
事前予約が可能です。
06-6447-3159（月～金　14～16時）
当日の受診手続きは、1階初診受付で行います。

他院で受けられた場合：

「初めての診療科を受診する場合どうすればよいでしょうか？」をご確認ください。
なお、来院の際は「 紹介状・検査結果」を忘れずにお持ちください。

実施しておりません。健康管理センターの「人間ドックのご案内」をご参照ください。

治療可能です。ただし病院と診療所の機能分担の推進を図る観点より、他の医療機関に対して文書による紹介を行った後、引き続き当院を受診される場合は再診に係る費用（再診時選定療養費）として診察料の他に受診の都度、3,300円（税込）をご負担いただく必要があります。

【外来予約変更専用ダイヤル】

音声案内に従い、ご希望の番号を押してください。
音声案内の途中でも操作可能です。
カルテ番号をお伺いしますので、診療券等を手元にご用意ください

インフルエンザワクチンの接種のみを実施する事は行っておりません。当院かかりつけの患者さんは主治医の診察時にお申出ください。但し、満65歳以上の方で大阪市等が実施する無料接種は当院では実施しておりません。

曜日・時間帯が決まっておりますので、事前に小児科で確認の上、ご来院ください。

可能です。日本語の会話が不可の場合、通訳者の同伴をお願いしております。通訳者の同伴が難しい場合、医療用翻訳アプリ（使用料金5,500円・税込）を使用して、受診可能となりますが、完全予約制の診療科もありますので、来院前に一度お電話を頂き、診察が可能であるかをご確認の上、ご来院ください。

転院については、現在、入院している病院の地域医療連携室を通してご相談ください。

病院ホームページのトップに掲載している面会についてをご参照ください。

病衣のレンタルは中止し、入院セット（CSセット）を提供しています。

入院セット（CSセット）：

衣類（浴衣、甚平）・タオル類（バスタオル・フェイスタオル）・日用品・オムツ類をレンタル（有料）で提供しています。
※衣類のみの貸し出しはございません。
※ 1階入院セット（CSセット）申し込み受付で対応いたします。
入院後からの開始や中止も可能です。
また、各病棟にコインランドリー、乾燥機もありますが、ご自身で洗濯が難しい場合は専門業者に洗濯を依頼する事も可能です。（別途料金が必要となります）必要時、看護師にお申し出ください。

入院が決定した時点で４人部屋、個室、特別室など、ご希望をお伺いします。
ただし、入院時の空床状況によりご希望に添えない場合があります。ご了承ください。

個人情報保護の観点から、電話等でのお問い合わせには一切お答えできません。

個人情報保護の観点から患者さまの病状は、原則、お身内の方でもご本人の了承無しではお伝えできません。

1階の「書類センター」窓口にお越しください。
詳細は「診断書証明書の申し込み」を参照ください。

各診療窓口で診療券を提示し、お申し込みください。

総合案内窓口へお申し出ください。
「医療福祉相談室」の担当者がご相談をお受けします。

ご来院いただき総合案内窓口へお申し出ください。
「医事室」または「医療福祉相談室」の担当者がご相談をお受けします。

「患者サポート相談室」で看護師が対応します。

具体的な治療内容等については、診察をしないとわからないこともございますので、電話での回答は行っておりません。まずは受診をお願いします。

検査や診察の際に必要となりますので、再発行をお願いしております。再発行は手数料（110円（税込））をご負担いただきます。初診受付にお申し出ください。

自費にて処方箋を再発行いたします。各診療科窓口にお申し出ください。処方箋の紛失及び発行期限切れ（交付日を含めて４日間）には細心のご注意をお願い致します。

領収書の再発行はいたしておりません。（支払い証明書は有料になります）

治療内容、治療方針等によって発生する費用が異なりますので、電話では回答しておりません。
紹介状がない初診患者様、当院から他の医療機関を紹介した後に患者様都合で当院にて再診される患者様については、選定療養費が診察費とは別で発生します。詳しくは医事室へご確認ください。

VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners、DISCOVERご使用頂けます。

三井住友銀行のATMがあります。
営業時間8時45分～18時で、１階の玄関側にあります。
（土日・祝日は使用できません）

両替機はございません。1階会計窓口にお声がけください。

次回の診療時に1階または2階の「保険確認窓口」に新しい保険証をご提示いただき、切り替わった旨をお申し出ください。

当日保険証が確認できない場合は、診療費を自費で徴収させていただいております。後日保険証を持参いただければ返金いたします。

洗濯機：200円/１回　　乾燥機：100円/１回　　現金またはプリペイドカードの使用が可能です。

プリペイドカードは各病棟の自動販売機または地下1階売店前の自動販売機でご購入いただけます。
プリペイドカード使用による有料のテレビ・冷蔵庫のご利用、また病棟に備え付けの洗濯機・乾燥機がご利用いただけます。
ご返金については、地下1階売店前に自動支払機を設置していますのでご利用ください。

約１６時間/１枚で視聴できます。

千円札のみ対応しています。両替は地下１階売店で対応します。

平日：午前6時30分～18時00分 　土・日曜・祝日：午前9時00分～17時00 分まで（B2、B3駐車場）使用可能です。
駐車券を1階の防災センターに提示いただければ割引いたします。
詳しくは「駐車場について」をご確認ください。

当院では、病院を利用する皆様に病院内で快適に過ごしていただくために、病院指定エリアに無線LAN（Wi-Fi）を整備しています。

ご利用は無料です。
ご利用の際は、『インターネット接続サービスについて』の内容に同意のうえ、ご自身の責任においてご利用ください。
利用できる場所：院内全域（診察室・検査室等除く）

【注意事項】

他の病院利用者の迷惑とならないようにマナーを守りご利用ください。
医療行為への影響が有る場合、病院職員から利用中止をお願いする場合があります。
接続や設定方法など利用に関する質問受付及び個別サポートは行なっておりません。

【接続方法】

院内各所に掲示している『インターネット接続サービスについて』をご確認ください。

院内にて届け物がありました物につきましては当日は防災センター、翌日以降はメールセンターにて保管させて頂いております。住友病院06-6443-1261（代表）
平日（月～金）　9：00　～　16：45 までお問い合わせください。

病院内に限りお貸ししております。1階正面玄関横に貸し出し用の車椅子を設置しておりますのでご利用ください。

電動車椅子の持ち込みは可能です。しかし、シニアカー(電動カー）は事故防止の観点から、院内への乗り入れを禁止しております。院内では1階正面玄関横に貸し出し用の車椅子を設置しておりますのでご利用ください。

当院は、敷地内全面禁煙です。